深圳商报·读创客户端记者 黄磊 通讯员 张涛 王敏华网上配资网站
“她在平凡的岗位上以极大的耐心和温柔，缓解了一位特殊孩子的恐惧。这份理解，让我们切实感受到了真挚的善意，向二楼28号窗口的工作人员表达感谢……”寥寥数语，承载着一位市民最为真切的情意，言语间满是对宝安警方暖心帮助的感激。
10月18日10时许，市民李女士夫妇（化名）带着孩子小乐（化名）前往深圳市公安局宝安分局西乡户政中心办理身份证申领业务。小乐是一名“特殊”孩童，转眼间就到了申领身份证的年纪，由于身体不适，导致他对陌生环境和陌生人较为敏感，易情绪紧张、哭闹不止。
在前往户政中心前，李女士夫妇心中忐忑不安。出乎李女士夫妇意料之外，此次拍摄照片的过程中，小乐乖乖配合，异常顺利。“今天肯定没有问题了！”李女士心想着。可不料，到指纹录入这一环节时，小乐却强烈抗拒，即便是家长拉着小乐的手，小乐也一直嚎啕大哭，哭声响彻整个户政中心大厅，引来不少过来办理业务市民的驻足关注。
“没关系，我们慢慢来……”看着焦急不已的李女士夫妇，户政中心民警张小琼及工作人员拿出小饼干和汽水，一遍又一遍地安抚着孩子。在温和语气以及耐心陪伴的作用下，孩子的紧张情绪有所缓解。孩子逐渐放松后，民警一边轻声引导，一边示范，手把手协助孩子完成指纹录入，顺利帮助孩子办理好身份证申领业务。事后，孩子父亲表示歉意，并解释孩子的特殊情况。“没事的，你们也不容易。”民警暖心回应。这份理解的善意让李女士夫妇感动不已。
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